В течение трёх дней мы провели исследование, чтобы понять, насколько наши сотрудники вовлечены в процесс, какова их лояльность и что движет их мотивацией. Для кадрового агентства, где важна не только профессиональная компетенция, но и личная вовлеченность сотрудников, этот опыт стал ключевым.
Все сотрудники агентства прошли тестирование через приложение In-Eo. Отличительной чертой этого метода стало то, что сотрудники не просто заполнили анкету и ушли, они сразу же получили персональные рекомендации. Каждый участник исследования узнал, что ему нужно делать, чтобы повысить свою продуктивность и избежать эмоционального выгорания. Это моментально вызвало их интерес и повысило мотивацию к работе. Они увидели, что агентство не только учитывает их мнение, но и предлагает практические шаги для их развития.
Для нас, как для руководителей, этот проект открыл важные инсайты. Мы смогли четко понять, чего не хватает нашим сотрудникам, чтобы они оставались с нами на долгосрочной основе. Оказалось, что ключевыми аспектами были не зарплаты или условия работы, а необходимость в признании их усилий и налаживание более глубокого взаимодействия с руководством.
На основе данных из исследования мы построили стратегии для повышения вовлеченности и производительности. Это позволяет нам лучше адаптироваться под запросы рынка и обеспечивать клиентов стабильной и профессиональной командой домашнего персонала. В итоге мы повысили удовлетворенность как наших сотрудников, так и клиентов.